梅塘信访窗口有温度

“张书记,感谢你们,如果不是你们,这事我真不知道什么时候可以办好!”近日,梅塘镇党委副书记张钧再次接到栗塘社区居民罗秋根的来电,电话那头满是赞许和感谢的话。

今年2月底,罗秋根到梅塘镇政府反映问题,材料写到:“梅塘镇街道居民罗秋根等4户2003年支持梅塘小城镇建设,拆迁了4栋房屋,当时镇政府同意重新安置土地建房,但至今未落实,要求尽快安置土地建房。”

看完相关材料后,接访干部张钧当即表示会认真调查核实情况,给罗秋根等人一个交代。据调查,2003年,梅塘镇开发天宫小区征用了罗冬根、罗秋根、罗沾福、李水英等四户农户房屋,当时镇政府向四户农户承诺每户一百平方米土地进行安置并签订协议。

今年3月,罗秋根信访问题包案领导小组商讨并提出解决方案,在集镇的征地范围内,在农业综合站后第二排安置四宗并排土地给罗秋根等四户农户,罗秋根等四户均表示同意,并办理了相关规划、土地审批手续,目前该四户农户正在开基建房。

据了解,为提升服务群众的能力和水平,该镇以群众诉求为导向,畅通民意表达渠道,把解决群众所思、所想、所盼作为提高服务质量的立足点,建立覆盖镇、村组共计42名信访信息员的队伍,深入群众倾听诉求,并聘请法律顾问参与信访工作,解决群众关心的热点、难点问题,让信访窗口更有温度。(刘安平)