社保局推进“互联网+社保”便民服务

4月8日,县退休人员肖玉青来到县行政服务中心社保局窗口,办理2020年度领取养老金待遇资格认证业务。在一番“眨眨眼、张张嘴、点点头”的“新奇”操作后,她欣喜地发现,这项往年须本人亲自到现场采集的工作,如今在手机上也能简单完成。

以往每年的4至6月为退休人员集中领取养老金待遇资格认证的时间段,因为需要现场进行采集,前来办理这项业务的群众排满了长队。

为降低因办事群众聚集而引发疫情感染的风险,进一步推进“放管服”改革,县社保局通过“互联网+社保”创新认证工作方法, 手把手指导前来窗口办理的退休人员学会网上认证,让群众“事情家中办,一次也不跑”。

疫情期间,该局不断延伸社保业务“线上办理”范围,社会保险各项业务全面实现网上办公。通过“江西省社会保险线上服务大厅”、江西人社APP、赣服通等网络平台,着力推行“网上办、掌上办、预约办”等“不见面”经办手段。据统计,全县1至3月累计办理线上业务1500余件,电话预约办理130余件,微信认证人数1700余人,有效降低了群众聚集的风险。(刘浏)